العميل الحائز على الميدالية الذهبية، هوانغ جياكاي: توسيع الحدود، والترقية، وتقدير الأعمال
Nov 22,2023

في 15 نوفمبر، افتتح متجر يولين المستقر في قوانغشي ثم تلقى أخبارًا سارة. في يوم الافتتاح، تجاوزت الطلبات أكثر من 100 طلب. بعد العديد من عمليات التفتيش والاختبارات لجودة العلامة التجارية المستقرة من قبل الموزعين، وقعت أخيرًا عقدًا لتصبح أول موزع للعلامة التجارية المستقرة في يولين. في يوم افتتاحه، حققت العلامة التجارية بداية جيدة في السوق المحلية وحصلت على سمعة طيبة من غالبية أصحاب المنازل وأصحاب المهن وأصحاب شركات تحسين المنازل. وفقًا لهوانغ زونغ، وهو تاجر في يولين، لم أتوقع أن يكون حماس أصحاب المنازل الذين أتوا إلى المتجر مرتفعًا جدًا لدرجة أنهم اختاروا لصق غراء البلاط. الأهم من ذلك، بعد التحول من مبيعات فردية للصفائح الكبيرة إلى خدمة ما بعد البيع لتركيب غراء البلاط، زادت مبيعات الصفائح الكبيرة بشكل مباشر.
كما قال ما يون: ليس من الصعب القيام بالأعمال التجارية، ولكن أعمالك الخاصة ليست جيدة.
في معظم الأحيان، يكمن المفتاح في الأشخاص. في فصل الشتاء البارد، يكون التنافس في السوق النهائية شديدًا. الشيء الوحيد الذي يمكن أن يجعلني أقف في قمة الموجة هو أن أجرؤ على الابتكار، وكسر الحواجز، وترقية النموذج، وأخيرًا تشكيل طريقة إدارة متميزة.
من المفهوم أن هوانغ يدير أعمال وكالة البلاط الخزفي لأكثر من 20 عامًا، ولكن مع التغيرات في الشكل النهائي في العامين الماضيين، فشل النموذج السابق المتمثل في فتح أكثر من عشرة متاجر تدريجيًا. نتيجة لذلك، اتخذ هوانغ زونغ زمام المبادرة في السعي إلى التغيير. أولاً، أعاد بناء النموذج، وخفض عدد المتاجر، وافتتح أول سوبر ماركت للبلاط الخزفي بمساحة تزيد عن 3000 متر مربع في المنطقة المحلية. الوكلاء الرئيسيون هم هونغيو سيراميك، وغوانزو سيراميك، ونيهنغلونغ سيراميك، إلخ. هذا هو مفهوم "سوبر ماركت البلاط الخزفي"، والذي استولى بسرعة على المرتفعات القيادية لحركة المرور والإشادة العامة في المنطقة المحلية. في الوقت نفسه، توسيع الحدود بشكل أكبر على المنتج، وبالتالي تمديد سلسلة الخدمات بأكملها.
بعد التحقيق الدقيق مرارًا وتكرارًا، شعرت أن منتجات العلامة التجارية المستقرة ومكانتها كانت جيدة جدًا. أخيرًا، وقعت على حق الوكالة الحصري لغراء البلاط المستقر في يولين دون تردد. كما خططت لأكثر من 100 متر مربع من المساحة في الموقع الذهبي لسوبر ماركت البلاط لعرض سلسلة منتجات العلامة التجارية المستقرة خصيصًا، وبالتالي إثراء فئات منتجات سوبر ماركت البلاط بأكمله. كانت هذه نتيجة أداء المبيعات المرتفع في يوم الافتتاح.


قال هوانغ دائمًا، قبل أن مبيعات نقية للصفائح الصخرية ومنتجات البلاط الخزفي الأخرى، لا يمكن تمديد سلسلة الخدمات، مما يؤدي إلى عدم إطلاق قيمة الخدمة بالكامل، وعدم رضا المالك مرتفعًا جدًا على الرغم من جهود دليل التسوق، ستجد أن حجم المبيعات لم يتمكن من الارتفاع. ومع ذلك، بعد أن تلقينا خدمة تركيب غراء البلاط وضمان مصنع المعالجة الاحترافي في الخلفية، شعر أصحاب المنازل الذين أتوا على الفور بأننا محترفون. بعد اختيار منتجات ألواح الصخور الكبيرة، سيعتنون جميعًا بشراء وتركيب غراء البلاط وغيرها من القضايا ذات الصلة، وفي لمحة وجدوا المنتجات التي تم لصقها بإحكام. على العكس من ذلك، بعد رؤية المنتجات المستقرة، سيوجه دليل التسوق لدينا استخدام ألواح الصخور الكبيرة. يمكن القول أن اللصق المستقر والعلامة التجارية للبلاط إنجازات متبادلة ومتكاملة.
الآن، هوانغ دائمًا راضٍ جدًا عن قراره الأصلي. من حيث التأثير، زاد تدفق الركاب في محلات السوبر ماركت للبلاط الخزفي بشكل كبير، وفي الوقت نفسه، أصبح الوقت في المتجر أطول أيضًا، وانتشر الحديث عن طريق الكلام، وأصبح من الواضح بشكل متزايد أن العملاء القدامى يجلبون عملاء جدد، مما حسّن بشكل كبير معدل دوران العملاء وقيمة طلبات العملاء.
للتخلص من قيود التقاليد، والركض على طريق الابتكار، وجني ثمار النجاح. إحدى هذه الحقائق هي أن الأشخاص الذين لديهم أفكار مبتكرة يمكنهم القيام بعمل جيد بنفس القدر في مجالات أخرى. هوانغ لديه دائمًا هوية جديدة - الشاب الشهير في صناعة الديكور في يولين: العم كاي.
بفضل المعرفة والخبرة المهنية المتراكمة على مر السنين، يفضل الناس في المنطقة المحلية مناداته بعم كاي، على الرغم من أنه من جيل ما بعد التسعينيات فقط. الآن، السيد هوانغ يتمتع بنفوذ كبير في داوين. يؤثر مقطع الفيديو القصير المنشور مباشرة على خيارات الديكور لأصحاب المنازل المحليين، وهو أشبه بنوع من الوعظ والتدريس. إنه يأمل أن يتمكن كل مالك من التظاهر بأنه منزل مرضي ويوفر المال الذي لا يحتاج إلى إنفاقه.
ما يجعل العم كاي فخورًا هو أن شعبيته العالية تجلب بشكل طبيعي عددًا كبيرًا من العملاء الدقيقين عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، فقد اكتسب ثقة العديد من شركات تحسين المنازل وأصحاب المهن، واختار التعاون مع العم كاي، وقد شكل علاقة تعاونية جيدة مع أكثر من 40 شركة لتحسين المنازل.


تحليل متعمق لابتكار هوانغ الإجمالي، وهذا هو توسيع سلسلة خدمة امتداد الفئة تصريف. على طول هذا الخط من التفكير، سنكتشف بسهولة الفوائد، يمكن أن يجعل معايير الخدمة ويمكن أن يخلق قيمة كافية، وهذه القيمة هي السلاح السحري للفوز بالمستخدم.
مع جيل الشباب من المستخدمين، أصبح جيل الشباب هو التيار الرئيسي للاستهلاك الاجتماعي. لم يعد النموذج التقليدي السابق قادرًا على التكيف مع المنافسة المستقبلية. يجب أن نعيد إنشاء نموذج أعمال جديد تمامًا: تغيير سلوك بيع الطوب النقي والتطور من مبيعات البلاط، إلى الرصف، إلى القبول. تشكل سلسلة الخدمات الغنية هذه حلقة مغلقة كاملة، والتي قد تعطينا إلهامًا جديدًا ورؤية جميلة لوكلاء البلاط الذين يكافحون الآن.
صحيح أن نجاح نموذج جديد تمامًا يجب أن يتم اختباره من خلال الممارسة. هوانغ زونغ، وكيل العلامة التجارية المستقرة، أثبت تأثيره الكبير بأفعال عملية. قد يكون هذا النموذج والخبرة اللذان يمكن لنظرائه في جميع أنحاء البلاد تكرارهما وترقيتهما.
لفترة طويلة، مهمة "إتقان التكنولوجيا الأساسية لمكافحة الانفصال" لتحقيق الاستقرار في التطوير المستقبلي للعلامة التجارية ليست فقط توفير منتجات عالية الجودة، ولكن أيضًا الأمل في أنه من خلال جهودنا، يمكن تحسين نموذج أعمال صناعة الخزف بأكملها وتحسينه.، بحيث يمكن لمجموعات الوكلاء في جميع أنحاء البلاد تمديد سلسلة خدماتهم باستمرار وتغيير الوضع السلبي للتخلف والضربات، من أجل تحقيق المعنى المركزي لـ "خدمة خلق القيمة.




المزيد من المقالات